سياسة الخصوصية

حماية بيانات عملائنا هي أولويتنا

سياسة الخصوصية الخاصة بنا

1. جمع البيانات

نقوم بجمع البيانات الشخصية من عملائنا بهدف تقديم الخدمات بشكل أفضل. البيانات التي نجمعها تشمل:

  • الاسم الكامل
  • رقم الهاتف
  • البريد الإلكتروني (إن وجد)
  • عنوان المنزل أو المكان المراد نقل الخدمة إليه
  • نوع الخدمة المطلوبة
  • تفاصيل الطلب والملاحظات

2. استخدام البيانات

نستخدم البيانات المجمعة لأغراض محددة فقط:

  • تقديم الخدمات المطلوبة بكفاءة
  • التواصل مع العملاء بشأن الطلبات والخدمات
  • تحسين جودة الخدمات المقدمة
  • إرسال تحديثات وعروض خاصة (بموافقة العميل)
  • معالجة الشكاوى والاستفسارات

3. حماية المعلومات

نحن نتخذ جميع الإجراءات اللازمة لحماية بيانات عملائنا من الوصول غير المصرح به والاستخدام غير القانوني. تشمل إجراءات الحماية:

  • استخدام تقنيات التشفير الحديثة
  • تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المصرح لهم فقط
  • الامتثال لمعايير الأمان الدولية
  • إجراء فحوصات أمان دورية

4. سرية خصوصية العملاء

نحترم خصوصية جميع عملائنا ونلتزم بعدم مشاركة بيانات العملاء مع أطراف ثالثة دون موافقة صريحة منهم، باستثناء الحالات التالية:

  • عندما يكون هناك متطلب قانوني
  • عندما يكون ضروريًا لتقديم الخدمة (مثل مشاركة العنوان مع فريق التوصيل)
  • عندما يوافق العميل صراحةً على المشاركة

5. حقوق العميل

لكل عميل الحق في:

  • الوصول إلى بيانته الشخصية المحفوظة لدينا
  • طلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة
  • طلب حذف بيانته الشخصية
  • الاعتراض على استخدام بيانته
  • سحب الموافقة على معالجة بيانته في أي وقت

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. يمكن للعميل تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح الخاص به.

7. التحديثات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إخطار العملاء بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع.

8. كيفية التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بيانات العملاء، يرجى التواصل معنا:

  • الهاتف: +966532827243
  • واتساب: +966532827243
  • الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية

9. الامتثال للقوانين

تلتزم مؤسسة المهندسين العرب بجميع القوانين والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية بشأن حماية البيانات الشخصية والخصوصية.

10. تاريخ آخر تحديث

آخر تحديث: نوفمبر 2025

💬